Politique de Confidentialité

1. Introduction

Ralyvo Jervane attache une grande importance à la protection de la vie privée des utilisateurs de son site et de ses services. La présente politique a pour objectif d'informer les utilisateurs sur la nature des données collectées, les finalités de leur traitement, les destinataires éventuels ainsi que les droits dont ils disposent concernant leurs informations personnelles.

En utilisant le site et les services proposés par Ralyvo Jervane, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et en accepte les termes.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et des services, Ralyvo Jervane peut être amené à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, informations de connexion ;
• Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone, le cas échéant ;
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite ;
• Données relatives à l'utilisation des services : préférences, paramètres de compte, interactions avec les fonctionnalités proposées ;
• Cookies et technologies similaires, sous réserve du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir, gérer et améliorer l'accès aux services proposés par Ralyvo Jervane ;
• Assurer la gestion des comptes utilisateurs et la relation client ;
• Répondre aux demandes d'information ou de support ;
• Réaliser des analyses statistiques anonymisées visant à améliorer l'expérience utilisateur ;
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose, selon les cas, sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, sur le consentement de l'utilisateur, sur le respect d'une obligation légale, ou sur l'intérêt légitime de Ralyvo Jervane à améliorer et sécuriser ses services.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées aux équipes internes de Ralyvo Jervane habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions. Elles peuvent également être communiquées à des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site et des services, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions, et sous réserve d'engagements contractuels garantissant la confidentialité des données.

Ralyvo Jervane ne procède à aucune vente de données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée le cas échéant des durées de conservation imposées par les obligations légales et réglementaires applicables.

7. Sécurité des données

Ralyvo Jervane met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être considérée comme totalement sécurisée.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mesurer l'audience ou de personnaliser certains contenus. L'utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur afin de refuser ou de supprimer les cookies, sous réserve que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne dispose, sous certaines conditions, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant les données la concernant. Ces droits peuvent être exercés en contactant Ralyvo Jervane par les moyens indiqués sur le site.

L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente s'il estime que ses droits ne sont pas respectés.

10. Transferts de données hors de l'Union européenne

Dans le cas où certaines données seraient transférées vers des pays situés hors de l'Union européenne, Ralyvo Jervane s'engage à mettre en œuvre les garanties appropriées exigées par la réglementation applicable afin d'assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.

11. Mineurs

Les services proposés par Ralyvo Jervane ne sont pas destinés aux personnes mineures. Ralyvo Jervane ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement préalable de leurs représentants légaux.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Ralyvo Jervane se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou organisationnelle. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des utilisateurs par les moyens appropriés.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer les droits mentionnés ci-dessus, l'utilisateur peut prendre contact avec Ralyvo Jervane via les coordonnées disponibles sur le site.